8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于观绿路与人民高架路交汇处东，西靠广州市电话局，北依儿童医院，紧邻地铁站、上下九步行街及大型服装批发市场，距广州站仅10分钟路程，交通便捷，位置极其优越。
【前往酒店】：
- 距离地铁1号线西门口站约850米，由B口出南行约10-15分钟可达酒店；
- 距离广州火车站约4.5公里，乘坐出租车约10分钟；或由广州站乘坐地铁2号线至公园前站下，换乘地铁1号线至西门口站；
- 距离广州火车东站约12.3公里，乘坐出租车约30分钟；或由广州东站乘坐地铁1号线至西门口站；
- 距离广州新白云机场约34.1公里，乘坐出租车约50-60分钟；或由机场乘坐地铁3号线至嘉禾望岗站，换乘地铁2号线至公园前站下，后换乘地铁1号线至西门口站下。
【酒店周边信息】：
- 距离广州儿童医院约170米，步行约2分钟；
- 距离上下九步行街约450米，步行约5分钟；
- 距离华林禅寺约900米，步行约15分钟；
- 距离十三行服装批发城、红遍天服装批发中心约1.2公里，步行约15-20分钟；
- 距离人民公园（南门）约1.9公里，乘坐出租车约5分钟；或由西门口站乘坐地铁5号线至公园前站；
- 距离清平中药材专业市场约2.8公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离广州国际会议展览中心（琶洲会馆）约15.4公里，乘坐出租车约30-35分钟；或乘坐地铁1号线至公园前站，换乘地铁2号线至昌岗站，后换乘地铁8号线至琶洲站下。
- 酒店评论
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查看更多评论八两：好评
挺好的，地理位置很不错。
会员7307：好评
儿童医院旁超优惠,房间卫生干净整洁,前台服务热情生动,离儿童医很近.
会员680052：好评
不错，比较方便，只要是近